Question
During the post-purchase stage of the consumer's
purchase decision, marketers want to reduce post-purchase anxiety for their customers. Which of the following would be most useful for accomplishing this objective?Solution
In the post-purchase stage, the salesperson is still important. In fact, the more personal contact after the sale, the more the buyer is satisfied. Advertising and personal selling help reduce the buyer's post-purchase anxiety.
'рдЦреВрдм рд▓рд╛рдн рд╣реЛрдирд╛' рдХреЗ рдЕрд░реНрде рдХреЗ рд▓рд┐рдП рд╕рд╣реА рдореБрд╣рд╛рд╡рд░рд╛ рдХреНрдпрд╛ рд╣реИ?
рдирд┐рдореНрдирд▓рд┐рдЦрд┐рдд рдореЗрдВ рдХрд┐рд╕ рд╡рд╛рдХреНрдп рдореЗрдВ рдХреНрд░рд┐рдпрд╛ рд╡рд░реНрддрдорд╛рди рдХрд╛рд▓ рдореЗрдВ рд╣я┐╜...
рдмрдЪреНрдЪреЛрдВ рдиреЗ рдЦрд╛рдирд╛ рдЦрд╛рдпрд╛ рдФрд░ рд╡рд┐рджреНрдпрд╛рд▓рдп рдЪрд▓реЗ рдЧрдПред рдпрд╣ рдХреИрд╕рд╛ рд╡рд╛рдХреНрдп рд╣реИ?
рдирд┐рдореНрдирд▓рд┐рдЦрд┐рдд рдореЗрдВ рд╕реЗ рдХреМрди рд╕рд╛ рд╕реБрдореЗрд▓рд┐рдд рдпреБрдЧреНрдо рдирд╣реАрдВ рд╣реИ┬а
рд╣рд┐рдВрджреА рдня┐╜...
рдЙрд▓реНрд▓рдВрдШрди рдореЗрдВ рдХреМрди-рд╕рд╛ рдЙрдкрд╕рд░реНрдЧ рд╣реИ ?
рд╕реВрдЪреА- I рдХреЛ рд╕реВрдЪреА- II рд╕реЗ рд╕реБрдореЗрд▓рд┐рдд рдХреАрдЬрд┐рдП рдФрд░ рд╕реВрдЪрд┐рдпреЛрдВ рдХреЗ рдиреАрдЪреЗ рджрд┐рдП рдЧрдП я┐╜...
рдЖрджрдореА рдХрд┐рд╕ рднрд╛рд╖рд╛ рдХрд╛ рд╢рдмреНрдж рд╣реИ?
рдирд┐рдореНрдирд▓рд┐рдЦрд┐рдд рдореЗрдВ рдХреМрди рд╕рд╛ рд╡рд╛рдХреНрдп рд╢реБрджреНрдз рд╣реИ ?
рдХрд┐рд╕ рд╡рд┐рдХрд▓реНрдк рдореЗрдВ рддрд╛рд▓рд╡реНрдп рд╡реНрдпрдВрдЬрди рдирд╣реАрдВ рд╣реИред
' рдкреНрд░рддреНрдпрдХреНрд╖ ' рд╢рдмреНрдж рдХрд╛ рд╡рд┐рд▓реЛрдо рд╣реИ __________